• Fri fragt ved køb over 599 kr.
  • dag til dag levering - bestil inden kl. 13.00
  • kontakt@minmorsbutik.dk
0
0,00 DKK
Indtast din søgning
 

Hvordan sender jeg min vare retur til Min Mors Butik?

Hvis du fortryder et køb hos minmorsbutik.dk inden for 14 dage, efter at du har modtaget varen, kan du returnere dit køb og få pengene tilbage. Pakken skal være hos minmorsbutik.dk 14 dage efter datoen du har modtaget pakken

En forudsætning for at du kan returnere dit køb er dog, at varen er ubrugt, ubeskadiget i original og hel emballage, så den kan sælges igen

Hvis du vil sende en vare retur skal du blot følge vejledningen her under

Retur Guide
Har nedenstående ikke svaret på det du søger, er du velkommen til at sende en mail på kundeservice@minmorsbutik.dk 

Du kan købe en returlabel her hos Min Mors Butik for KUN 39,-

Køb returlabel her

Når du vil sende en vare retur skal du
Pakke varen forsvarligt ind 
Pakken skal indeholde kopi af faktura
Pakken skal indeholde information om hvorvidt du vil have pengene retur
eller om det er en ombytning til et andet ordre nr. 
Husk også at påføre følgende på fakturaen: Navn, adresse, telefonnummer, ordrenummer

Retur pakker sendes til nedenstående adresse:
Min Mors Butik
Tordenskjoldsgade 6
9900 Frederikshavn

OBS! Pakken SKAL sendes med omdeling, pakken må IKKE sendes til pakkeboks eller posthus eller sendes med DAO.

Benyt eventuelt muligheden for at købe en returlabel her hos Min Mors Butik, hvor pakken bliver sendt med GLS, forsikret, billigt, hurtigt og lige til vores dør.  

Hvis du ønsker at returnere dit køb og få pengene retur
Ønsker du pengene retur skal du selv betale fragten for at sende varen retur til os, lige som at forsendelsesomkostninger IKKE refunderes. Husk at vedlægge ordre nr. eller faktura i din returpakke

Når vi modtager din returpakke behandler vi den inden for 1-3 hverdage og pengene bliver tilbageført til samme konto som de blev trukket fra. 

Hvis du vil bytte til en anden størrelse
Hvis du ønsker en anden størrelse end den først bestilte, skal du blot returnere din varer til os, skriv TYDELIGT i pakken hvilken størrelse du ønsker varen i, og vi sender fragtfrit den nye størrelse til dig.

OBS! dette gælder kun ombytning til anden størrelse

Hvis du vil bytte til en anden vare

Hvis du vil bytte til en helt anden end den først bestilte vare, skal du blot lave en ny ordre på www.minmorsbutik.dk. I dette tilfælde kan det også være en fordel for dig at bestille en returlabel gennem os, som vi så kan printe til dig og sende med i din nye ordre.

Varen der skal ombyttes sendes retur til Min Mors Butik indeholdende både det "gamle" og det nye ordrenummer

For at ombytte en vare hos Min Mors Butik skal du selv betale fragten retur til Min Mors Butik, Husk, at du kan købe en returlabel her hos os. Min Mors Butik betaler dog fragten for at sende den nye ordre afsted til dig her skal du blot benytte rabatkoden ’ombytning’ i rabatkodefeltet på betalingssiden når du gennemføre den nye ordre.

Din nye ordre ekspederes og afsendes inden for 1-2 dage. Når vi modtager din returpakke behandler vi den inden for 1-3 hverdage og pengene bliver tilbageført til samme konto som de blev trukket fra. 

Returfragt og returlabel
Du skal selv betale fragten for at sende varen retur til Min Mors Butik. Du kan dog billigt købe en returlabel her hos os til 39,-. Returlabel bliver sendt til din mail, som du efterfølgende selv skal printe ud. Du modtager den inden for 24 timer. 

Fordelene ved returlabel fra Min Mors Butik Lavere pris
Pakken er forsikret hos GLS
Kort leveringstid
Besøg os på instagram #minmorsbutik